1. Vấn đề đặt ra

Xã hội luôn phát triển song tùy thuộc vào thời đại để rồi có những có những quan điểm khác nhau về cuộc sống . Nếu bất cứ ai sinh ra kể từ thời điểm năm 2000 về trước đều có thể tự hào nói rằng mình là người của hai thế kỷ!
Và những con người này họ đều nhận ra một điều đơn giản rằng quan điểm về cuộc sống ngày trước khác xa nhiều so với ngày nay. Ngày trước cuộc sống chỉ đơn thuần là ''cơm no áo ấm'' sau khi chúng ta tiến hành cuộc cách mạng xanh thànhcông thì quan điểm đó được nâng cấp khiêm tốn lên thành ''cơm ngon áo đẹp''.

Còn ngày nay khi xã hội đang phát triển rất nhanh cuộc sống ngày càng cao cấp, văn minh thì có rất nhiều tiêu chí cho cuộc sống hiện đại một trong nhưng tiêu chuẩn sống được đề ra cho xã hội văn minh là gì? đó chính là ''Xanh, Sạch, Đẹp''. Đúng như thế ''Sạch'' là một nhu cầu cấp thiết của xã hội văn minh. Đứng trước nhu cầu cấp thiết đó của xã hội chúng tôi đã cho ra đời dịch vụ làm sạch với nhiều tiện ích để đáp ứng những nhu cầu đạt ra của xã hội.
Trong thời gian qua chúng tôi chúng tôi đã có vinh dự cung cấp Dịch vụ cho hàng ngàn khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh cũng như tạo công ăn việc làm cho hàng ngàn người lao động . Chúng tôi xin cảm ơn quý khách hàng đã tín nhiệm và sử dụng Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Cho dù chúng tôi đã nỗ lực hết sức để cung cấp cho quý khách hàng những dịch vụ tiện ích nhất nhưng chúng tôi nhận ra rằng có khoảng 5% khách hàng là chúng tôi vẫn chưa đáp ứng được do thiếu nhân sự. Chúng tôi thành thật xin lỗi và sẽ tiếp tục cố gắng để luôn làm thỏa mãn yêu cầu sử dụng Dịch vụ của quý khách hàng.

2. Quan điểm nhà cung cấp Dịch vụ.

Đối với khách hàng chúng tôi luôn đặt các tiện ích hàng đầu về dịch vụ, một Dịch vụ tốt nhất nghĩa là một dịch vụ chất lượng kèm theo nhiều tiện ích nhất. Các yêu cầu của khách hàng đặt ra luôn là câu hỏi, thách thức để rồi chúng tôi xây dựng Dịch vụ.Đối với người lao động chúng tôi luôn tập trung vào khâu tuyển dụng đến đào tạo, người lao động được tuyển dụng qua nhiều kênh khác nhau song chúng tôi đặc biệt phát triển mạng lưới tuyển dụng nội bộ nghĩa là người trong công ty giới thiệu hay đề bạt. Sau khi được tuyển dụng sẽ được đào tạo cơ bản theo quy trình chất lượng Dịch vụ để làm sao khi bố trí công việc là có thể thích ứng ngay với yêu cầu khắt khe của khách hàng.
Người giúp việc, xưa nay chủ yếu vẫn quan điểm các công việc lao động phổ thông như giúp việc, tạp vụ, giúp việc nhà là ngoài chuyên môn, làm tạm, thời vụ nhưng khi đến với chúng tôi với kỷ luật, thưởng phạt nghiêm minh hầu như đã đi vào nề nếp công việc và biết tôn trọng công việc để rồi cũng chăm chút xem như là công việc chuyên môn.

3. Khách hàng mà chúng tôi hướng đến

Khách hàng mà chúng tôi hướng đến là các Doanh nghiệp và Gia đình. Cụ thể đối với Doanh nghiệp chúng tôi cung ứng cho quý khách hàng là hệ thống tạp vụ như tạp vụ văn phòng, Cao ốc cho thuê, Nhà xưởng, Show room, Trường học, Siêu thị ...vv. Đối với gia đình chúng tôi cung cấp dịch vụ là vệ sinh nhà cửa, giúp việc tại gia.

3. Gói Dịch vụ dành cho Doanh Nghiệp

- Tạp vụ Công ty
- Tạp vụ Siêu thị
- Tạp vụ Bệnh viện
- Tạp vụ Nhà xưởng
- Tạp vụ Showroom
- Tạp vụ Trường học
- Tạp vụ khách sạn
- Tạp vụ Cao Ốc văn phòng cho thuê.
- Các loại tạp vụ khác

4. Gói Dịch vụ giúp việc dành cho gia đình

Trước yêu cầu đề ra của khách hàng mặt khác chúng tôi cũng muốn Dịch vụ giúp việc, người giúp việc mà chúng tôi cung cấp có một biên độ rộng lớn thích hợp cho nhiều đối tượng khách hàng chúng tôi xây dựng lên hai gói dịch vụ chủ yếu là giúp việc gia đình.

- Gói giúp việc chất lượng cao hay còn gọi là gói VIP.
Gói VIP dành cho những khách hàng có yêu cầu đặc biệt khắt khe về chất lượng Dịch vụ cũng như yêu cầu cao về tiện ích.

- Gói giúp việc Kinh tế hay còn gọi là gói phổ thông: Gói này thích hợp với đa số khách hàng nhưng cũng không kém phần tiện ích mà quý khách hàng đặt ra.

5.Dịch vụ vệ sinh Công nghiệp

- Vệ sinh Công nghiệp
- Tổng vệ sinh sau xây dựng
- Vệ sinh nhà cửa, cao ốc
- Dịch vụ giặt thảm
- Tổng vệ sinh

6. Quy trình quản lý chất lượng Dịch vụ

Nhằm đáp ứng chất lượng dịch vụ đến số lượng đông đảo khách hàng đã tín nhiệm chúng tôi cũng như quy mô ngày càng phát triển và lớn mạnh, chúng tôi đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 vào quá trình vận hành, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Đối với chúng tôi, đầu vào để chúng tôi xây dựng Dịch vụ là các yêu cầu của khách hàng, các phản hồi từ khách hàng là yếu tố không thể thiếu được trong quá trình phát triển Dịch vụ, từ đó chúng tôi thiết kế sản các phẩm Dịch vụ nhiều tiện ích nhất sao cho luôn luôn làm thỏa mãn yêu cầu của quý khách hàng.